Сотрудники союза туристической индустрии России считают, что нынешняя классификационная система в гостиничном бизнесе устарела и требует срочной реформации.

Так, в пресс-службе РТС сообщили, что сейчас на территории страны функционирует 218 организаций с аккредитацией, присваивающих звезды отелям, гостиницам. Количество мест размещения превышает 21000 – это классифицированные гостиничные и отельные комплексы. Куда больше неклассифицированных заведений, которые никак не значатся в Федеральном реестре.

Практика показывает, что далеко не все владельцы бизнеса ответственно относятся к классификации, проверкам. А штрафные санкции совершенно не бьют по карману горе предпринимателей. И зачастую они вовсе не предъявляются. Эксперты отмечают, что далеко не всегда уровень сервиса соответствует поставленным звездам. Достаточно почитать жалобы постояльцев, чтобы понять, насколько страдает Ростуризм. Только в прошлом году больше двухсот человек пожаловались на низкокачественный сервис или нехватку услуг, согласно звездности отелей.

Сложившая ситуация поспособствовала собранию заседания Комиссии по туристической индустрии. В мероприятии приняли участие депутаты, представители министерства экономического развития, российской аккредитации, гостиничной ассоциации, туроператоров. Все участники подтвердили, что классифицировать гостиницы можно и нужно. Это отличный способ отрегулировать цены и стоимость отелей, саун, согласно уровню обслуживания. Но данный инструмент пора менять и реформировать.

Специалисты предложили проверять наличие квалификационных свидетельств в местах отдыха, повышая тем самым ответственность аккредитационных органов и самих бизнесменов. Реестр объектов требует доработки с упором на удобство туристов. Скорее всего, реформа будет проводиться в несколько этапов. Последующая проверка коснется всех отелей и хостелов в Воронеже, и других городах РФ.